Les incivilités numériques : Un mail écrit en gras, un chef systématiquement en copie, du reporting permanent, des malentendus à l’écrit… Ces accrocs, qui semblent relever du détail dans une journée de télétravail, sont en réalité, d’après une récente étude, d’importantes sources de stress et d’anxiété.
Depuis octobre, 43 % des personnes reçoivent plus de mails avec leur chef en copie que d’habitude, et 49 % voient plus souvent passer des messages uniquement destinés à se «couvrir» en gardant une preuve de son travail, selon une étude (2) menée auprès de 2000 salariés par OpinionWay pour le cabinet Empreinte Humaine, spécialisé dans la prévention des risques psychosociaux et la qualité de vie au travail.
